Autocares Pons

Carta de servicios

PRESENTACIÓN

La empresa Autocares Pons S.L. se dedica al transporte nacional e internacional de viajeros.

Inicio su actividad en el año 1931, actualmente dispone de más de 17 vehículos para realizar todo tipo de servicios, des del transporte discrecional nacional e internacional, transporte escolar, transporte de personas con movilidad reducida, despedidas de soltero/a, …

Nuestro objetivo es conseguir una mejora continua, ya que queremos ofrecer la máxima calidad, confort y seguridad a nuestros clientes. Por esta razón la dirección está certificada, y se hace cargo del mantenimiento del sistema integrado de gestión de calidad y medio ambiente, basado en las normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 y UNE 13816:2003.

INFORMACIÓN

Todos los usuarios y clientes pueden visitar la página web www.autocarespons.com para cualquier tipo de información.

A través del correo electrónico pons@autocarespons.com

O en nuestras oficinas:

RECLAMACIONES Y SUGERENCIAS

Nos pueden hacer llegar cualquier queja o sugerencia a través de nuestra página web www.autocarespons.com o en el correo electrónico pons@autocarespons.com.

La empresa Autocares Pons S.L. se compromete a dar respuesta a través de la misma vía, y analizar todos los datos recogidos y sacar conclusiones para una mejora continuada.

ANTIGÜEDAD DE LA FLOTA

La edad mediana de nuestra flota, es inferior a 6 años (2016), aun así la empresa dispone de algún vehículo con una edad superior a 12 años que pueden realizar los servicios.

SEGURIDAD Y CONFORT

Nuestros vehículos están equipados con todos los sistemas de seguridad, de acuerdo con la normativa aplicable.

Realizamos un control periódico y preventivo en el mantenimiento de toda nuestra flota, para garantizar la máxima calidad y seguridad a nuestros clientes.

SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL

La empresa dispone del certificado ISO 14001:2004.

Realizamos cursos de formación a nuestros conductores, en materia de conducción eficiente y sensibilización ambiental.

Nuestros vehículos cumplen la normativa europea vigente en materia de emisión de gases.

Los residuos generados en nuestra actividad, se tratan correctamente a través de gestores autorizados.

La dirección lleva un control periódico en materia de residuos, consumo energético y consumo de agua, con dicha información, se analizan los datos obtenidos y se marcan objetivos para la disminución del consumo y tener una mejora continua.